Spitex-Ratgeber 2025: Leistungen, Kosten & Hilfe verständlich erklärt

Allgemein

Die PHS stellt sich vor: Erfahren Sie mehr über unsere Gründung, Werte und unsere Zugehörigkeit zur Diakonie Bethanien.

Was ist Spitex?

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Spitex steht für "spitalexterne Hilfe und Pflege". Sie ermöglicht Menschen, zuhause in vertrauter Umgebung betreut und gepflegt zu werden. Es gibt öffentliche (gemeindebasierte) und Spitex mit privater Trägerschaft. Beide brauchen eine kantonale Bewilligung sowie eine ZSR-Nummer, um mit der Krankenkasse abrechnen zu dürfen.

Welche Leistungen werden von der Krankenkasse bezahlt?

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- Ärztlich verordnete Pflege bis ca. 60–90 Stunden pro Quartal
- Bei Akut- und Übergangspflege (z. B. nach Spitalaufenthalt): volle Kostenübernahme ohne Patientenbeitrag für maximal 14 Tage
- Täglicher gesetzlicher Patientenbeitrag: max. CHF 15.35 (Zürich: CHF 7.65)

Wichtig: Die Spitex-Organisation muss kantonal anerkannt sein.

Öffentliche vs. Spitex mit privater Trägerschaft

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Öffentliche Spitex:

Träger ist meist die Wohngemeinde. Leistungen sind teilweise eingeschränkt und nur zu bestimmten Zeiten verfügbar.

Spitex mit privater Trägerschaft

Flexibler in Bezug auf Einsatzzeiten, oft auch an Wochenenden und in der Nacht. Viele bieten Pflege und Betreuung aus einer Hand mit konstantem Team.

Hilfe für pflegende Angehörige

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Öffentliche Spitex:

Wenn Eltern, Partner oder andere Angehörige Pflege brauchen, unterstützt Spitex PHS schnell und unbürokratisch. Sie können direkt mit uns Kontakt aufnehmen und werden von einer diplomierten Pflegefachperson beraten.

Wir klären mit Ihnen den Leistungsbedarf ab und erstellen ein transparentes Kostenbeispiel. Der Einsatz startet mit Ihrem Einverständnis meist innert kurzer Frist. Für umfassendere Betreuungen planen wir mit etwas Vorlaufzeit.

Nach der Bedarfsabklärung stellen wir den Kontakt zu Ihrem Arzt her und organisieren die ärztliche Verordnung zur Abrechnung mit der Krankenkasse
bar.

Spitex mit privater Trägerschaft

Flexibler in Bezug auf Einsatzzeiten, oft auch an Wochenenden und in der Nacht. Viele bieten Pflege und Betreuung aus einer Hand mit konstantem Team.

Gut zu wissen

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Öffentliche Spitex:

- Die Tarife für Pflegeleistungen sind schweizweit einheitlich.
- Hauswirtschaft & Betreuung werden unterschiedlich verrechnet.
- Leistungen von Spitex-Organisationen mit privater Trägerschaft können flexibel kombiniert werden.
- Die Spitex kann direkt kontaktiert werden – ohne Umweg über den Hausarzt.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich bei uns. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen weiter.

Wer hat Anspruch auf Spitex-Leistungen?

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Jede Person mit Pflegebedarf kann Spitex-Leistungen erhalten, sofern eine ärztliche Verordnung vorliegt. Diese Leistungen werden grundsätzlich von der Grundversicherung übernommen. Hauswirtschaftliche Leistungen und Betreuung müssen in der Regel privat oder über eine Zusatzversicherung getragen werden.

Hauswirtschaft & Betreuung: Was wird übernommen?

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Hauswirtschaftliche Leistungen (z. B. Kochen, Reinigung) werden meist nur über Zusatzversicherungen oder auf eigene Kosten finanziert. Bei öffentlichen Spitex-Anbietern sind einkommensabhängige Subventionen möglich.

Pflege bei Demenz

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Demenz ist ein fortschreitender Abbau kognitiver und sozialer Fähigkeiten. In der Schweiz leben über 100'000 Menschen mit Demenz. Spitex PHS unterstützt Betroffene mit geschultem Personal, festen Bezugspersonen und individueller Betreuung für den Alltag zu Hause.

Die am häufigsten auftretende Form ist die Alzheimer-Krankheit. Mit zunehmendem Alter steigt das Risiko, an einer Demenz zu erkranken. Die Betreuung zu Hause soll Lebensqualität erhalten, Fähigkeiten stärken und Angehörige entlasten. Überforderung bei pflegenden Angehörigen lässt sich durch regelmässige Erholung verhindern.

Vorteile der Betreuung durch Spitex PHS:

Auftragszeiten und eine abgestimmte Einbindung von Angehörigen. Die pflegerischen Leistungen sind durch die Krankenkasse gedeckt.

Ob Betreuung oder Pflege bei Demenz – wir unterstützen Sie gerne in Zürich und Aargau. Weitere Informationen: Alzheimer Schweiz

Nach Schlaganfall: Welche Hilfe gibt es?

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Nach einem Schlaganfall bieten wir Unterstützung bei der Wahl der passenden Wohnform, Pflege zu Hause oder bei der Rehabilitation. Auch pflegende Angehörige werden durch Entlastungsangebote (z. B. Ferienvertretung) gestärkt. Weitere Informationen: FRAGILE Suisse

Spitex-Kinderbetreuung

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Spitex PHS bietet kurzfristige Betreuung für kranke Kinder zu Hause, wenn Eltern verhindert sind. Wenn Kinder wegen Krankheit nicht in Kita, Schule oder Kindergarten gehen können, stehen wir in kürzester Zeit zur Verfügung – auch bei kurzfristiger Anfrage.

Verschiedene Krankenkassen übernehmen Kosten über Zusatzversicherungen. Die Betreuung kann aber auch direkt als Selbstzahler-Leistung gebucht werden.

Auch nach einer Geburt kann eine Pflegemitarbeiterin nachts übernehmen oder im Alltag entlasten – damit Eltern zur Ruhe kommen.

Spitex

Antworten zu Pflege und Betreuung zuhause: Leistungen, Kosten, Abläufe und die Zusammenarbeit mit Krankenkassen.

Was ist Spitex?

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Welche Leistungen werden von der Krankenkasse bezahlt?

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Öffentliche vs. Spitex mit privater Trägerschaft

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Öffentliche Spitex:

Träger ist meist die Wohngemeinde. Leistungen sind teilweise eingeschränkt und nur zu bestimmten Zeiten verfügbar.

Spitex mit privater Trägerschaft

Flexibler in Bezug auf Einsatzzeiten, oft auch an Wochenenden und in der Nacht. Viele bieten Pflege und Betreuung aus einer Hand mit konstantem Team.

Hilfe für pflegende Angehörige

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Öffentliche Spitex:

Spitex mit privater Trägerschaft

Flexibler in Bezug auf Einsatzzeiten, oft auch an Wochenenden und in der Nacht. Viele bieten Pflege und Betreuung aus einer Hand mit konstantem Team.

Gut zu wissen

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Öffentliche Spitex:

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich bei uns. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen weiter.

Wer hat Anspruch auf Spitex-Leistungen?

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Hauswirtschaft & Betreuung: Was wird übernommen?

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Pflege bei Demenz

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Vorteile der Betreuung durch Spitex PHS:

Nach Schlaganfall: Welche Hilfe gibt es?

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Spitex-Kinderbetreuung

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Fachpersonal

Informationen zur Vermittlung von qualifiziertem Pflegepersonal für Spitäler, Heime und weitere Institutionen im Gesundheitswesen.

Können kurzfristige Einsätze abgedeckt werden?

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Ja, wir sind rund um die Uhr erreichbar und können auch kurzfristige Personalanfragen zuverlässig abdecken. Unsere Reaktionszeit beträgt in der Regel maximal eine Stunde – Einsätze sind ab sofort möglich.

Gibt es eine Mindestdauer für Einsätze?

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Ja, die Mindestdauer pro Einsatz beträgt 4 Stunden.

Wie kann ich eine Anfrage oder Bestellung aufgeben?

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Ihre Anfrage nehmen wir gerne jederzeit entgegen – per E-Mail, über die Plattform Inpool oder telefonisch. Unser Team ist 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar.

Spitex Administration

Unser Admin-Service-Paket unterstützt Sie bei Abrechnung, Tarifen und Organisation von Spitex-Leistungen.

Was ist Spitex?

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Welche Leistungen werden von der Krankenkasse bezahlt?

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Öffentliche vs. Spitex mit privater Trägerschaft

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Öffentliche Spitex:

Träger ist meist die Wohngemeinde. Leistungen sind teilweise eingeschränkt und nur zu bestimmten Zeiten verfügbar.

Spitex mit privater Trägerschaft

Flexibler in Bezug auf Einsatzzeiten, oft auch an Wochenenden und in der Nacht. Viele bieten Pflege und Betreuung aus einer Hand mit konstantem Team.

Hilfe für pflegende Angehörige

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Öffentliche Spitex:

Spitex mit privater Trägerschaft

Flexibler in Bezug auf Einsatzzeiten, oft auch an Wochenenden und in der Nacht. Viele bieten Pflege und Betreuung aus einer Hand mit konstantem Team.

Gut zu wissen

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Öffentliche Spitex:

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich bei uns. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen weiter.

Wer hat Anspruch auf Spitex-Leistungen?

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Hauswirtschaft & Betreuung: Was wird übernommen?

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Pflege bei Demenz

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Vorteile der Betreuung durch Spitex PHS:

Nach Schlaganfall: Welche Hilfe gibt es?

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Spitex-Kinderbetreuung

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